Общи условия

„Имаш думата“ предоставя услуги по създаване и редактиране на авторски речи, тостове, обети, лични послания, корпоративни и официални текстове, както и подготовка и репетиция за тяхното произнасяне.

Всеки текст се създава индивидуално въз основа на информацията, предоставена от Клиента. Доставчикът не използва готови речи и не гарантира конкретна реакция от страна на публиката.

Поръчката се счита за възложена след уточняване на услугата, срока, цената и получаване на пълното плащане.

Клиентът е длъжен да предостави точна и достатъчна информация за повода, участниците, желаната продължителност и тона на текста. Доставчикът не носи отговорност за неточности, произтичащи от непълна, подвеждаща или невярна информация.

С извършването на плащането Клиентът потвърждава, че е запознат с настоящите Общи условия и ги приема.

Всички цени, публикувани на интернет страницата, са без ДДС, освен ако изрично не е посочено друго.

Пълната стойност на услугата се заплаща предварително. Работата започва след получаване на плащането.

При спешна поръчка, допълнителна репетиция, допълнителни редакции или съществена промяна на първоначално възложената задача се дължи допълнително заплащане.

Срокът се определя индивидуално и се потвърждава писмено преди плащането.

За спешни поръчки до 48 часа се начислява допълнителна такса. Приемането на спешна поръчка зависи от заетостта на екипа и се потвърждава предварително.

Срокът може да бъде удължен, когато Клиентът забави предоставянето на необходимата информация или обратната си връзка.

Готовият текст се изпраща по електронен път на посочения от Клиента имейл адрес.

В цената е включена една редакция след обратна връзка от Клиента, освен ако за конкретната услуга не е уговорено друго. Обратната връзка трябва да бъде предоставена обобщено и писмено.

Допълнителни редакции, промяна на повода, адресата, стила, продължителността или първоначално зададената посока се считат за допълнителна работа и се заплащат отделно.

Редакцията не включва създаване на изцяло нов текст по различно задание.

Когато Клиентът е потребител, той разполага с правата, предвидени в действащото законодателство за договорите от разстояние.

Ако Клиентът желае работата да започне преди изтичането на законовия срок за отказ, той трябва изрично да заяви това при възлагането. При отказ след започване на работата Клиентът дължи стойността на извършеното до момента.

След пълното изпълнение на услугата правото на отказ се прекратява, когато изпълнението е започнало с предварителното изрично съгласие на Клиента и след потвърждение, че е запознат с последиците от това.

Авторските права върху създадения текст принадлежат на неговия автор, освен ако писмено не е уговорено друго.

След пълното заплащане Клиентът получава право да използва и произнася текста за целите, за които е възложен. Клиентът няма право да продава, преотстъпва, публикува или използва текста с търговска цел извън първоначално уговореното без писмено съгласие от Доставчика.

Името на автора не се посочва при произнасянето на речта, освен ако страните не са уговорили друго.

Доставчикът се задължава да пази в конфиденциалност предоставените лични истории, имена, документи, разговори и готови текстове.

Текстове, части от тях или информация за Клиента не могат да бъдат публикувани, използвани като пример или включвани в рекламни материали без предварително изрично съгласие.

Клиентът носи отговорност за достоверността на предоставената информация и за правото си да я споделя.

Не се приемат поръчки за текстове, които съдържат заплахи, дискриминация, умишлено унижение, клеветнически твърдения, подбуждане към насилие или друго незаконно съдържание.

Доставчикът има право да откаже или прекрати работа по такава поръчка.

Възражения, свързани с изпълнението на услугата, се подават писмено на [ИМЕЙЛ] в срок от 14 дни след получаване на текста.

Възражението трябва да съдържа името на Клиента, информация за поръчката и ясно описание на проблема. Доставчикът разглежда всяко възражение и отговаря в законоустановения срок.

Личните данни се обработват единствено за приемане, изпълнение и отчитане на поръчките, за комуникация с Клиента и за изпълнение на законови задължения.

Подробна информация се съдържа в Политиката за поверителност на интернет страницата.

За неуредените въпроси се прилага действащото българско законодателство.

Страните ще се стремят да решават възникналите спорове чрез преговори. Когато това не е възможно, спорът се отнася до компетентния български съд или до съответния орган за алтернативно решаване на потребителски спорове.

Доставчикът има право да актуализира настоящите Общи условия. За всяка поръчка се прилага версията, действаща към момента на нейното възлагане.

Настоящите Общи условия са в сила от 20.9.2026.